太平人寿淮北中支标准化服务走进营业部

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2017-12-07

太平人寿淮北中支标准化服务走进营业部

对于维和,杜恒达说,这是大多数军人的梦想,但机会不是人人都有,只有抓住了才不会后悔。

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核心提示:值此公司业务部门2018年开门红如火如荼开展之际,运营部深入走进基层营业部对业务伙伴进行合规回访及时报案宣导。增加了业务伙伴的展业知识、增强了展业的合规意识,为开门红的顺利进行提供了服务支撑。清晨,立冬后的皖北,寒风扑面。7点30分,太平人寿中支运营部周玉洁经理早早来到太平人寿濉溪营销服务部,今天周玉洁经理将借助营服早会进行合规回访及理赔报案知识宣导。早会开始后,周经理首先带来的是合规回访知识的宣导。合规回访一方面是监管和品质考核的要求,另一方面也是保障客户和业务人员自身权益的需要,所以要求每一位业务伙伴都必须掌握回访知识。周经理对回访流程、回访内容进行了详细讲解,对回拨95589的方法操作、工单处理及常见回访不成功问题件类型及处理方式进行了一一说明;最后特别强调了影响各位业务伙伴晋升考核的处罚事项,希望大家熟练掌握回访知识、合规回访,掌握这项外出展业的必备技能。理赔及时报案可以优先享受公司的各项理赔服务、了解理赔申请应备材料、避免医院等级不符影响客户的权益等等诸多好处,理赔及时报案宣导一开始,周经理就讲解了及时报案的优点。

随着公司规模的不断壮大,业务量的不断增加,理赔也变得越来越常见;所以保险业务的发展对业务人员也有了更高的要求,要求业务伙伴掌握必要的理赔知识以更好的服务客户。

及时报案关乎客户自身的重大利益,为了使业务伙伴更直观的了解及时报案的重要性,周经理更是从实际案例出发予以详细讲解。

公司为了客户能够及时报案开辟了多种途径:向代理人报案、致电95589、微信、网上营业厅、亲至柜面等等。

多渠道、全方位的报案途径解决客户报案之忧。

值此公司业务部门2018年开门红如火如荼开展之际,运营部深入走进基层营业部对业务伙伴进行合规回访及时报案宣导。

增加了业务伙伴的展业知识、增强了展业的合规意识,为开门红的顺利进行提供了服务支撑。

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